Retour- en Terugbetalingsbeleid – Vanka Automotive

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

1. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, conform de Nederlandse wetgeving (herroepingsrecht).

De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop de consument het product in bezit heeft gekregen.

2. Hoe te retourneren

Om een product te retourneren, dient de klant:

1. Contact op te nemen via het contactformulier op de website.
2. Vermeld de ordergegevens en het product dat geretourneerd wordt.
3. Het product ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.

Retouradres wordt verstrekt via het contactformulier.

3. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

• op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn
• duidelijk hygiënisch zijn of om gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te retourneren wanneer de verpakking is geopend
• beschadigd zijn door oneigenlijk gebruik

4. Terugbetalingen

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, zal Vanka Automotive de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken.

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

5. Vertraagde of beschadigde retourzendingen

De klant is verantwoordelijk voor het pakket totdat het door Vanka Automotive is ontvangen. Gebruik een betrouwbare verzendmethode met tracking.

Indien het geretourneerde product beschadigd aankomt, behoudt Vanka Automotive zich het recht voor de terugbetaling te weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling te doen.

6. Ruilen van producten

Vanka Automotive biedt geen standaard ruilservice. Indien gewenst, dient een retourzending gevolgd te worden door een nieuwe bestelling.

7. Contact

Voor het indienen van een retour of het stellen van vragen over terugbetalingen kan contact worden opgenomen via het contactformulier op de website van Vanka Automotive.